Confidentialité
Vos renseignements, traités avec soin.
Cuisine Signature, une division de Pergolas Signature, recueille certains renseignements lorsque vous remplissez le formulaire de consultation ou nous contactez. Cette page explique lesquels, pourquoi, et les droits que vous conservez sur ces renseignements.
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous soumettez une demande de consultation, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, votre région ou secteur, les détails du projet (emplacement, appareils, étape, échéancier) et, le cas échéant, les photos ou fichiers que vous joignez.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande et planifier un projet. Aucun champ sensible (numéro d’assurance sociale, renseignements financiers, etc.) n’est demandé.
Pourquoi nous les utilisons
Vos renseignements servent uniquement à communiquer avec vous, à évaluer la faisabilité de votre projet, à préparer une première implantation ou un devis, et à assurer le suivi de votre demande.
Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement.
Prestataires de services
Votre demande est transmise et conservée au moyen d’outils de gestion de la relation client et d’hébergement infonuagique opérés pour le compte de Pergolas Signature. Ces prestataires traitent vos renseignements uniquement selon nos instructions et ne les utilisent pas à leurs propres fins.
Les fichiers que vous joignez sont stockés de façon sécurisée et accessibles uniquement à notre équipe pour le traitement de votre demande.
Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et entretenir notre relation d’affaires, puis pour la durée requise par la loi. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), vous pouvez en tout temps demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement ou leur suppression.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@pergolassignature.ca. Nous répondons dans les délais prévus par la loi. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Témoins (cookies)
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Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels :